Ideas Telegráficas SICARM 2011: 2 jornada (1)

Plan de Innovación Pública del Gobierno Vasco (Excelente Inaki Ortiz)

- La Administración sigue a la sociedad como la sombra, aunque a cierta distancia.

- Condiciones actuales:

• Sociedad  Red: mayor interacción entre personas, ciudadanía 2.0.
• Ética hacker y software libre.
• E-Management: nuevos modelos de negocio.
• Problemas que transcienden a un solo estado - solución en red.
• Nueva idea de gobierno: colaboración interdepartamental frente a departamento aislado.

- Propósitos: Modernización, simplificación y e-calidad.

- Puntos cardinales:

• Ordenar la trastienda: catálogo de servicios organizado en conjunto.
•  Infraestructura infrautilizada, menos de un 15% de servicios, pero capaz de dar el 90% con bajo coste adicional.
• Industrializar procesos: creación de formularios y parametrizar tareas.
• Predicar con el ejemplo: solventar dificultades técnicas (formación en la propia administración) y formativas, dejar de tramitar con papel.
• Interoperabilidad. Firma de convenios:  Agencia Tributaria, Ministerio de Política interterritorial, INE, DNI, Seguridad social.

- Plan de Innovación:

• Objetivos:  Pleno desarrollo, transparencia, participación, colaboración y eficiencia.
• Medios: Unificar planes de distintos departamentos y comprometer a agentes y departamentos.
• Identificar areas de actuación, asignar mesas de trabajo (administración territorial, nacional y agentes destinatarios).
• Comunicación: Blog, facebook, twitter, linkedin

- Visión de futuro: Gobierno como plataforma, participación, corresponsabilidad del ciudadano y responsabilidad de servicio público. 100% de los servicios disponibles. Servicios proactivos (mínimos requerimientos al ciudadano, ejem: becas precumplimentadas si el estudiante reune los requisitos).

- Problema: Esquema de interoperabilidad, librerías de datos, trabajo interno de traducción de protocolos.

- Comentario:  Inaki Ortiz ha dado la descripción mas humana de la e-Administración que he tenido la suerte de leer, ver u oír. La certera estructuración de esfuerzos que esta llevando a cabo desde el gobierno vasco está dando frutos a un ritmo envidiable.